Política de Privacidade (LGPD)

1. Nosso Compromisso com a Privacidade

A sua privacidade e a segurança dos dados dos seus clientes são a maior prioridade do Imovra. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

• Dados do Corretor (Usuário): Nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp, dados de faturamento e senha criptografada, necessários para a criação da conta, cobrança e suporte.
• Dados de Clientes (Inseridos pelo Corretor): Informações de contato e dados de imóveis adicionados pelo corretor na função de CRM. O corretor atua como o Controlador desses dados perante a LGPD, e o Imovra atua como Operador.
• Dados de Navegação e Uso: Informações de login, endereço IP e registros de acesso, coletados com base legítima de segurança (Art. 7º, IX da LGPD), utilizados para fins de auditoria (especialmente em assinaturas de contratos) e melhoria da plataforma. A geolocalização é coletada exclusivamente quando necessária para validar assinaturas eletrônicas, mediante consentimento explícito do usuário.

3. Como Utilizamos os Dados

Os dados são estritamente utilizados para:

• Fornecer, operar e manter os serviços do Imovra.
• Processar pagamentos e assinaturas.
• Enviar notificações operacionais via WhatsApp e e-mail.
• Gerar contratos e validar assinaturas eletrônicas.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança do sistema.

4. Compartilhamento de Dados

O Imovra não vende, aluga ou compartilha sua base de dados com terceiros para fins publicitários. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros tecnológicos estritamente necessários para o funcionamento do app, tais como:

• Provedores de hospedagem e banco de dados em nuvem com criptografia (ex: Supabase).
• Gateways de pagamento para processamento seguro de assinaturas (ex: Stripe).
• Plataformas de assinatura digital (ex: ZapSign).
• Serviços de infraestrutura de mensagens (ex: Meta/WhatsApp).

5. Segurança da Informação

Adotamos os melhores padrões de mercado para proteger as informações contra acessos não autorizados, alteração ou destruição. Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (TLS) e em repouso.

6. Direitos do Titular (Seus Direitos)

Em conformidade com a LGPD, você tem o direito de, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento de dados.
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados.
• Solicitar a exclusão permanente da sua conta e de todos os dados associados.
• Revogar consentimentos previamente concedidos.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados.

7. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

Em conformidade com o Art. 41 da LGPD, o Imovra designa como canal oficial para exercício dos direitos dos titulares e contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) o seguinte endereço: contato@useimovra.com.br — com o assunto "LGPD – Solicitação de Titular".

8. Foro e Lei Aplicável

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela LGPD (Lei nº 13.709/2018). Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias.